Ihre Meinung ist gefragt

Vor genau 4 Wochen habe ich in Saulheim wegen einer Reparatur angerufen und wurde an den Mitarbeiter Herrn D. verwiesen. Mit diesem habe ich kurz telefoniert und ihm dann wie besprochen Fotos meines Duschpaneels gesendet. Dann kam nichts. Ich habe die Email noch einmal gesendet, dann 3 x in den nächsten Wochen telefonisch nachgefragt. Jedes Mal bekam ich die Auskunft, man habe die Email Herrn D. noch mal hingelegt.Und nichts tat sich. Mittlerweile habe ich bei einer bekannten Mainzer Konkurrenzfirma einen Termin für die Reparatur, ein Mitarbeiter war extra bei mir und alles klappt schnell und gut. Also nichts gegen die Firma Löw an sich (ich hatte vor ein paar Jahren sofort jemanden da), aber der Mitarbeiter D. ist wirklich unverschämt unhöflich. Er hätte mir wenigstens mailen können, dass er keine Lust, kein Interesse oder keine Zeit hat. Einen so hängen zu lassen ist wirklich nicht kundenfreundlich.