Thomas Boy und Stefan Boy Installationsbetrieb

Mit defekter Heizung und Wartungsvertrag in der Tasche sitzengelassen. Wir sind eine 4 Köpfige Familie die von dieser Firma eine Heizung eingebaut bekommen hat. Das klappte ja noch ganz gut, aber die Erfüllung des Wartungsvertrages hat einfach nicht stattgefunden. Nun haben wir einen Defekt am Gerät und kein Warmes Wasser mehr und heute wurde der Termin den man 3 Wochen ohne warmes Wasser aushalten muss dann final abgesagt und der mit bediente Wartungsvertrag gleich mit gekündigt. Da ist die unfreundliche Dame am Telefon noch das kleinste Übel. Viel Glück kann man nur wünschen denn das scheint man bei Dieser Firma zu brauchen.

Man weiß, dass Handwerker dieses Gewerkes knapp sind. Das wird von dieser Firma auch ziemlich unverfroren ausgekostet. Besonders ärgerlich, wenn die Firma nicht einmal Zeit hat, um ihre selbst produzierten Mängel zu beheben.

Habe in aller Höflichkeit wegen defekter Heizungsanlage angerufen. Hatte einen der Inhaber am Telefon: was dann folgte, war eine Belehrung, dass es keine Termine gäbe, dass es ohnehin derzeit niemanden gebe, der Zeit habe. Und überhaupt: man könne schließlich nicht die Welt retten. Also kurzum: hier hat man weder die eigene Aufgabe verstanden noch ein Gefühl dafür, wie man mit den Nöten der Kunden umgeht. Das sollte sich keiner freiwillig antun

Hatte einen Termin mit Herr Boy. Nachdem ich zwei Stunden gewartet hatte, rief ich an, um herauszufinden, dass er heute nicht zu mir kam. Obwohl Versprechen an einem anderen Tag Zeit für mich finden - keine Rückmeldung. Wenn Sie also etwas installieren / reparieren möchten, sollten Sie ihm besser vermeiden.