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Im Juni 2019 habe ich eine Anzeige im Internet geschaltet, da ich einen Gas-Wasser-Installateur gesucht habe der unter anderem die Gasleitung in meinem Haus auf Dichtheit und Gebrauchsfähigkeit überprüft. Diese Überprüfung nach "DVGW-TRGI 2008 / 2018" ist gesetzlich vorgeschriebenen und muss alle 12 Jahre durchgeführt werden. Laut Schornsteinfegermeister muss diese Überprüfung für mein Haus turnusmäßig im Jahr 2019 durchgeführt werden. Auf meine Anzeige hat Herr Arndt reagiert und war am 10. Juli 2019 bei mir Vorort um sich Heizungsanlage und Gasleitung kurz anzuschauen. Herr Arndt hat mir zugesichert, dass er diesen Auftrag erledigen kann, zwar wusste er noch nicht genau wann, aber laut seiner Aussage würde es ganz sicher im Jahr 2019 von ihm gemacht werden können. Am selben Tag habe ich per E-Mail den Auftrag an Herr Arndt erteilt. In den nächsten Monaten gab es von Herr Arndt keine Rückmeldung mehr, deshalb habe ich mehrmals bei ihm angerufen und nachgefragt. Bei jedem Anruf wurde ich vertröstet, gleichzeitig wurde mir aber auch jedes mal versichert, dass die Arbeit wirklich 2019 durchgeführt wird. Meistens einigten wir uns darauf, dass er mich zurückrufen würde, aber ein Rückruf erfolgt nie. Das Jahr neigte sich dem Ende zu und ich bekam Sorge, ob die gesetzlich vorgeschriebenen Überprüfung noch rechtzeitig durchgeführt werden kann. Ich fing an häufiger anzurufen, Herr Arndt erklärte mir, dass er wegen persönlichen Umständen aktuell verhindert sei, aber dennoch blieb er bei seiner Zusage er würde noch 2019 die Arbeit erledigen und ich glaubt ihm. Heute, am 23. Dezember habe ich Herr Arndt wieder angerufen um darauf hinzuweisen, dass nur noch wenige Tage Zeit bleiben, aber er legt einfach mitten im Gespräch auf. Herr Arndt hatte fast ein halbes Jahr Zeit den Auftrag den er ursprünglich haben wollte zu erledigen. Aber statt den Auftrag zu erledigen lieferte Herr Arndt mir nur falsche Versprechungen und gleichzeitig brachte er mich damit in eine schwierige Situation, da es jetzt für mich nahezu unmöglich ist eine andere Firma zu finden die die Arbeit so kurzfristig erledigen kann. Ich verstehe nicht, warum Herr Arndt mir zu keinen Zeitpunkt erklärt hat, dass er diesen Auftrag nicht mehr ausführen kann oder möchte. Sollte mir durch die nicht rechtzeitige Erledigung der gesetzlich vorgeschriebenen Überprüfung der Gasleitung irgendein Schaden entstehen, zum Beispiel ein abgeschalteter Gasanschluss oder ein Bußgeld das ich zahlen muss, dann werde ich von meiner Rechtsschutzversicherung Gebrauch machen und den Schaden bei Herrn Arndt anwaltlich geltend machen.

Ich benötigte den Umbau meiner Dusche, da der Einstieg ungewöhnlich hoch (35 cm) war. Den Auftrag führte die Firma qualitativ hochwertig zu einem fairen Preis durch. Insbesondere hielt sich Herr Arndt auch an sämtliche außerhalb seines Angebots getroffenen mündlichen Absprachen, was keine Selbstverständlichkeit ist.

Unkomplizierte und schnelle Hilfe bei defektem Warmwasserspeicher. Innerhalb weniger tage erfolgte der Austausch. Sauberes arbeiten und freundlicher Umgang