Ihre Meinung ist gefragt

Termin für eine Besichtigung ausgemacht. Es ist niemand gekommen. Auf Nachfragen keine Reaktion. Ungenügend.

Der Betrag wurde ohne Rechnung und ohne tatsächliche Arbeitsleistung verlangt und in bar genommen. Der Monteur kam lediglich vor Ort, hat die Situation kurz angesehen und anschließend behauptet, dass die Leitungen angeblich nicht geändert werden können – obwohl ihm die Bilder bereits im Voraus per WhatsApp geschickt wurden und er selbst bestätigt hatte, dass die Arbeiten möglich sind. Vorab wurde lediglich eine Anfahrt von 75 € vereinbart, der ich zugestimmt habe. Vor Ort wurde ich dann völlig überraschend mit einer Forderung von 425 € konfrontiert – ohne Rechnung, ohne ausgeführte Arbeit, lediglich mit der Begründung, dass er mit einem zweiten Mitarbeiter erschienen ist. Tatsächlich wurde keinerlei Leistung erbracht, sondern nur ein kurzes Gespräch von etwa 30 Minuten geführt. Ich fordere daher die vollständige Rückzahlung des zu viel gezahlten Betrags. Andernfalls werde ich meine vorhandenen Beweise an die zuständigen Stellen weiterleiten und rechtliche Schritte einleiten.